На Главную
Обменник
Pocket-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 63876
Отлично через минуту поступил деньги невероятно неожиданно
Здравствуйте, Мансурбек, Нам приятно, что у Вас сложилось позитивное мнение о нас. Это лучший стимул для нашего развития! С Уважением, команда Pocket-exchange
Не хотят обменивать средства.Какой то статус говорят ждут...Хотя я им обменную валюту отправил.Ну и зачем этот обменник тут присутствует?
Здравствуйте, Александр, При создании заявки, мы уведомляем наших клиентов, что выплата происходит с задержкой. Средства на выплате,в ближайшее время они поступят к Вам на счет. С Уважением, команда Pocket-exchangeПретензия снята
Я в ваш обменник в жизни больше не зайду!до сих пор нет средств![Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!я из за вас [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] важное дело пропустил!Претензия возобновлена
Bestchange удалите этот обменник.Они тупо не хотят обменивать!У них целенаправленные задержки!Зачем такие обменники у Вас присутствуют?
Александр, Уважаемый клиент, Просим Вас не вводить в заблуждение наших клиентов. При создании заявки мы уведомляем наших клиентов о тех или иных задержках С Уважением, команда Pocket-exchangeПретензия снята
Средства до сих пор не зачислены!Избегайте этих [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!
Александр, На данный момент Ваша заявка исполнена, средства успешно зачислены на Ваш счет. С Уважением, команда Pocket-exchange
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Более суток не получены MATIC с обмена. Поддержка отвечает, что средства отправлены и сеть перегружена. Я не знаю, как так получилось, может быть низкую комиссию за газ поставили и тд, но мне от этого не легче!
Здравствуйте, Алексей, Приноси свои извинения, за доставленные неудобства, к сожалению, мы никак не можем повлиять на подтверждение транзакции сетью. Отправили Вам выплату повторно. Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://polygonscan.com/tx/0x36960a53d649578f5f66ca23ed7e4103255ff491c53f8fe058a9faf37f581e97 С Уважением, команда Pocket-exchangeПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Благодарю. Средства получены.
[Инцидент был урегулирован] Не рекомендую!!!Деньги [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!!Оператор не отвечает!!!
Здравствуйте, Сергей, раннее в чате с оператором Вы сообщили нам о данной проблеме, Ваша заявка не Вышла в обработку из-за того что Вы не подтвердили свою оплату на 3 стадии оформления заявки , статус Вашей заявки был изменён на "В обработке" После чего Вашу заявку обработали. Ваша заявка была исполнена в течении 5 минут, средства были переведены на Ваш кошелёк.Претензия снята
Приветствуем, Сергей! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка RUB Сбер 20000- UAN Приват 24 создана и вовремя оплачена 3 февраля вечером. Заявка #355152 3 февраля 2023 г. 19:58 Cтатус заявки В обработке До сих пор висит в обработке. Ответ администрации: проблемы со стороны платёжной системы. Не понимаю, какой именно: Сбер-Сбер операция прошла и есть чек. Да, конечно в УА есть отключения электричества и проч, но даже в более сложное время и с большими суммами обмены проходили нормально. Отправляю деньги родным, им ещё по этому поводу не хватало переживать
Здравствуйте, Оксана, При создании заявки вы были уведомлены что на данный момент наблюдаются сложности с обработкой перевода со стороны банков. При временных технических неполадок мы всегда уведомляем наших клиентов. Пожалуйста ожидайте обработки со стороны банка. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Оксана, На данный момент Ваша заявка исполнена, средства переведены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Спасибо, средства получены
Обмен прошёл быстро есть только 1 проблема нужно всегда вручную подтверждать оплату даже если она дошла до получателя. И почему-то перевод был только 461 а не 461.98
Здравствуйте, Дмитрий, Наш обменный сервис работает в ручном режиме, именно поэтому оплату необходимо подтверждать в ручную. Так как мы отправляем средства через сторонний сервис, платежная система сама округляет сумму к получению. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Здравствуйте, при выборе направления Альфа-банк - Монобанк, просьба указывать, что принимаете деньги на карту др. банка, что влечет доп расходы на перевод Вам.
Здравствуйте, Фадей, У нас стоит метка что средства принимаются на стороннюю платежную систему С Уважением, команда Pocket-exchange!
Да, но при этом у Вас нет еще одной дополнительной метки как у других обменных сервисов. Просьба ее установить во всех направлениях где Вы принимаете средства на сторонние платежные системы.
Фадей, Реквизиты для оплаты заявки выдаются максимально удобные для вашего банка. К сожалению, бывают случае, когда подходящий вам банк временно недоступен и выдаются реквизиты другого банка. Вы всегда можете пересоздать заявку и получить желаемые реквизиты. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Этот обменик Красавы С Рождеством Вас Желаю только наилучшее Великие Силы Добра
Здравствуйте, George, Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Обмен на 500 трона занял больше 1.5 часов крайне недоволен заявка была подана в обработку лишь после написания в поддержку и после долгих разбирательств деньги не получены
Здравствуйте, Niem, На данный момент оплата по Вашей заявке еще не поступили, мы пытаемся разобраться в данной ситуации. Оператор уже уведомила Вас что платеж находится на проверке, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Деньги на счет не поступили, говорят, что отправили. Не связывайтесь
Здравствуйте, Алексей, При создании заявки Вы были уведомлены на нашем сайте, в связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов.Претензия снята
Работа обменного сервиса на высоте. Всё быстро обрабатывается. 10 балов из 10.)
Здравствуйте, Артём, Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Пользуюсь данным обменники давно. Всегда быстро происходит обмен, интерфейс по обмену очень удобный. А ещё стали радовать конкурсами, пока не выигрывала, но надеюсь. Так что смело пользуйтесь!
Здравствуйте, Ирина, Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Не люблю оставлять отзывы после первого пользования, с кучное ожидание заставило меня сделать это. Меняю BTC на МИР, прошло больше двух часов... В общем, плохо, не могу рекомендовать
Здравствуйте, Евгений, К сожалению наблюдаются задержки с выплатой на карты МИР со стороны платежной системы, извините за доставленные неудобства. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Случайно оставил не тот кошелек в заявке, мне написало адрес кошелька неверный, я не знаю куда писать
На сайте даже чата с оператором нет
Здравствуйте, Radjab, На нашем сайте кнопка со связью с оператором активна, так же Вы можете написать нам на почту: mail.pocket-exchange@yandex.ruПретензия снята
Я жму начать чат с оператором и ничего не происходит
Radjab, технических неполадок со стороны сайта не было обнаружено, все работает исправно.
Как нет тех.неполадок, https://ibb.co/BsF3ZdS конкретно данная кнопка на вашем сайте не работает
Тогда хорошо, я оплатил заявку, и после чего мне пишет "Укажите другой адрес кошелька", а где мне его указать?
Radjab, Напишите нам на почту: mail.pocket-exchange@yandex.ru , верный адрес Вашего кошелька.
Написал
Номер заявки нужно было написать? я только адрес написал и все
Radjab, Ваша заявка исполнена средства переведены.
Всегда все было отлично, но уже в третий раз после оплаты сервис недоступен, превышен ожидание, когда через тел плачу, и заявки надо напоминать оператору, так и не дождаться можно, что происходит и как этот изменить? Всегда все устраивало, не хотелось бы прощаться. На вой вопрос про работу сайта оператор Иван написал, что ошибка с моей стороны, вот так помог(
Здравствуйте, Ольга, Ошибка "превышено ожидание" часто связано на стороне браузера, на данный момент Ваша заявка была исполнена и средства успешно были отправлены. Что бы не возникало в дальнейшем данной ошибки попробуйте возвращаться обратно на раннюю вкладку в Вашем браузере.
Но с другими сайтами таких проблем нет, и заявки исполняются когда лично пишу операторам(
Ольга, Попытаемся исправить данную проблему, спасибо за обратную связь. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Брал ton > сбер, прислали сумму без копеек, мелочь полная, но все равно неприятно
Здравствуйте, Кирилл, Средства отправляются через платежную систему. К сожалению, платежная система не учитывает сумму с копейками. Извините за доставленные неудобства. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Пользовался данным сервисом уже несколько раз и до этого не было никаких нареканий, все было быстро и четко. Но вот сегодня, не знаю, что случилось, прошло уже 6 часов, средств до сих пор нет. После обращения в поддержку, кидают ссылку с транзакцией и говорят, что средства уже давно на кошельке. Поддержка кошелька говорит, что никаких средств не поступало. Где деньги - неизвестно. В общем не знаю, что делать, видимо деньги улетели в неизвестном направлении.
Здравствуйте, Алексей, Пожалуйста посмотрите в чате, что вы создавали, Вам прислали детальную информацию по вашей транзакции, где видна сумма перевода, ваш адрес и дата создания транзакции. С данной транзакцией Вы сможете обратиться в поддержку Вашего кошелька для выяснения причин. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Не покупайте здесь ничего. Этот магазин отправляет крипту на другие адреса, а потом кидается стандартными фразами типа (вот транзакция, и на связь больше не выходит)
Здравствуйте, Руслан, Ваша заявка была исполнена средства были отправлены на Ваш кошелёк. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/btc/tx/de75d3b48fd699cbf819aa9e8d0f9d6f05efd577015a2c652dac148e2af4b757Претензия снята
Обменник не понравился. Деньги очень долго гуляют в сети. По всей видимости комиссия на вывод ничтожная
Здравствуйте, Sanek, Комиссия выставляется автоматически максимально рекомендованная на момент отправки средств. Пожалуйста ожидайте подтверждения транзакции. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Комиссия я так понял у вас никакая. Битки гуляют час по сети. Это очень долго. Жалею что к вамтобратился
Sanek, Дублируем информацию: "Комиссия выставляется автоматически максимально рекомендованная на момент отправки средств." С Уважением, команда Pocket-exchange!
Дублирую информацию, комиссия у вас маленькая. Соответственно и битки гуляют долго в сети. У кого есть много времени и кто хочет ждать, этот обменник для вас. Я например сюда больше ни ногой!
Sanek, При создании заявки у нас выходит уведомление: Возможна задержка поступления из-за нагрузки сети ВТС. Время подтверждение транзакции увеличено. Вы прочитали данное уведомление и согласились на обмен. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Это просто полная дичь. Больше часа, ниодного подтверждения. Другие обменники намного быстрее работают.
Насчёт нагрузки сети, это всего лишь ваши отговорки. В других обменниках меняешь, нагрузок нет. А у вас появилась.
Народ. Остерегайтесь данный обменник.
Отзывы подставные!!! Знайте.
Комиссия на вывод минимальная. Ждать будете очень долго
Sanek, Подтверждение транзакции от нас не зависит. Как писалось раннее, комиссия выставляется автоматически максимально рекомендованная на момент отправки средств, также у нас есть уведомление о задержках поступления из-за нагрузки сети ВТС. Всю информацию вы видели и согласились на обмен. Вы всегда можете воспользоваться другим обменным пунктом. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Ещё раз повторю, вы самой долгий обменник. Я меняю на протяжении года. Больше получаса не было. У вас уже полтора часа сижу жду. Желаю вам таких же успехов! Клоуны! С комиссией минимальной дураков включают.
Из за вас сижу на иголках , жду. Надеюсь мои отзывы донесут до других суть вашего обмена
Кто собирается обменивать, отзывам выше не верьте. Отзывы заказные!
Твари. Самый конченый обменник , который я только встречал!!!!!!
Ровно 1 час 30 минут прошло. Сдвигов ноль. Чтобы вас закрыли [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Людей дурите
Так же оставлю отставлю за вас отзыв на форуме, чтобы знали что не стоит сюда обращаться. Самый [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник, какой я только встречал за этот год.
Два часа прошло. Изменений никаких. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Sanek, Подтверждение транзакции от нас не зависит. Как писалось раннее, комиссия выставляется автоматически максимально рекомендованная на момент отправки средств, также у нас есть уведомление о задержках поступления из-за нагрузки сети ВТС. Всю информацию вы видели и согласились на обмен. Вы всегда можете воспользоваться другим обменным пунктом. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Пошел третий час. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]обменник.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] администратор, завязывай шаблонами писать. Я уже понял, что вы конченые. Я надеюсь мой отзыв прочитают остальные. И к вам больше никто не обратится. Комиссия на вывод у вас минимальная. Это факт. За задержку в сети, это всего лишь ваши влажные фантазии, для отговорок. И не более. Задумайтесь те, кто собрался тут менять.
Sanek, Подтверждение транзакции от нас не зависит. Как писалось раннее, комиссия выставляется автоматически максимально рекомендованная на момент отправки средств, также у нас есть уведомление о задержках поступления из-за нагрузки сети ВТС. Всю информацию вы видели и согласились на обмен. Вы всегда можете воспользоваться другим обменным пунктом. С Уважением, команда Pocket-exchange!
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] МНЕ ЗАКРЫЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ СОСТАВЛЯТЬ ЖАЛОБЫ сначала сказали что мне не давали кошелька вовсе потом что моя заявка на ерц20 чтоб в итоге еще круче что не моя оплата... не смешите пожалуйста это же очевидно и вы сами все понимаете
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, просим Вас не создавать дубли претензий. По Вашей претензии у Вас были запрошены доказательства, однако, Вы их так и не предоставили. Данная претензия будет удалена как дублирующая. Просим Вас предоставить доказательства в обменный пункт напрямую, в противном случае, Ваша основная претензия также будет удалена как необоснованная, а доступ к комментированию Вам будет ограничен. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Обменник получил мою оплату но в телеграмме ихний менеджер не может назвать мою почту и утверждает что мне не выдавался кошелек для оплаты несмотря на предоставленные скрины прошу администрацию мониторинга отреагировать
Добрый день! Просим обе стороны предоставить доказательства по данной заявке на почту мониторинга support@bestchange.ru с детальным объяснением. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир, Укажите пожалуйста номер Вашей заявки для уточнения информации по Вашему переводу, так же пришлите ID Вашей транзакции. Просим связаться с оператором на нашем сайте для уточнения информации.
320627 и 320623 на данных которого были оплачены эти заявки но менеджер утверждает что мне не выдавали кошелек что не является правдой 798edfa1b8928fa6b2087ed7d9144784ea40df7aec32aa21fb3059a857c0e6a5
320627 и 320623 на данных которого были оплачены эти заявки но менеджер утверждает что мне не выдавали кошелек что не является правдой 798edfa1b8928fa6b2087ed7d9144784ea40df7aec32aa21fb3059a857c0e6a5
320627 и 320623 на данных которого были оплачены эти заявки но менеджер утверждает что мне не выдавали кошелек что не является правдой 798edfa1b8928fa6b2087ed7d9144784ea40df7aec32aa21fb3059a857c0e6a5
Владимир, 798edfa1b8928fa6b2087ed7d9144784ea40df7aec32aa21fb3059a857c0e6a5 данный ID транзакции не принадлежит Вам
Владимир, 798edfa1b8928fa6b2087ed7d9144784ea40df7aec32aa21fb3059a857c0e6a5 данный ID транзакции не принадлежит Вам
798edfa1b8928fa6b2087ed7d9144784ea40df7aec32aa21fb3059a857c0e6a5 данный ID транзакции не принадлежит Вам
320627 и 320623 на данных которого были оплачены эти заявки но менеджер утверждает что мне не выдавали кошелек что не является правдой 798edfa1b8928fa6b2087ed7d9144784ea40df7aec32aa21fb3059a857c0e6a5 почему менеджер говорит что вы мне не выдавали кошелек?
Владимир, 798edfa1b8928fa6b2087ed7d9144784ea40df7aec32aa21fb3059a857c0e6a5 данный ID транзакции не принадлежит Вам
сначала сказали что мне не давали кошелька вовсе потом что моя заявка на ерц20 чтоб в итоге еще круче что не моя оплата... не смешите пожалуйста это же очевидно и вы сами все понимаете
Владимир, просим Вас предоставить все имеющиеся доказательства, идентифицирующие Вас как создателя заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Владимир, 798edfa1b8928fa6b2087ed7d9144784ea40df7aec32aa21fb3059a857c0e6a5 данный ID транзакции не принадлежит Вам
я отправил все скриншоты в том числе менеджера (телеграм) вам на почту support@bestchange.ru
все вам на почту отправлено
Владимир, просим Вас предоставить данные доказательства напрямую в обменный пункт, затем предоставить нам на почту доказательства переписки с обменным пунктом после того, как информация была принята обменным пунктом. Также просим Вас вести переписку с мониторингом и обменным пунктом с той почты, которая была указана в заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не получены средства по обмену уже несколько часов, хотя обещали за 15 минут перевод. Чат с оператором внезапно стал недоступен
Здравствуйте, Михал, Ваша заявка уже была исполнена, наш чат работает в штатном режиме никаких неполадок не было обнаружено, если Вы не можете связаться с оператором в чате напишите нам на почту: mail.pocket-exchange@yandex.ruПретензия снята
Обмен BTC идет очень долго, уже 3.5 часа ни одного подтверждения у транзакции нет. В поддержке говорят, что при создании заявки было уведомление: "Из-за нагрузки на сеть BTC есть задержка с подтверждениями транзакций", однако ничего не было. У человека снизу подобная проблема, поэтому не советую. В других обменниках ненагруженная сеть BTC (пришло в течении 20 мин), а в этом видимо сеть другая) Выбирайте другой обменник при транзакциях с BTC!
Здравствуйте, Ivan, Сеть у всех одна, на данный момент сеть сильно перегружена, комиссия которая была выставлена на момент отправки Ваших средств была максимально рекомендованная. Сеть можно резко нагрузится из-за повышения курса ВТС. Пожалуйста ожидайте зачисления Ваших средств. Как только появится возможность от сети, мы сразу повысим комиссию по Вашей транзакции.
5 часов уже прошло кстати))
Приехала поменять 1млн на usdt. Менеджер в телеграме постоянно задавал какие-то глупые вопросы. Как-будто это они мне деньги дают, а не я им. До последнего момента чувствовала себя, как жертва службы безопасности сбербанка. Для безопасности постоянно была с мужем на связи. В итоге на кассе отказали в переводе без объяснения причины. Потом в чате писали, что к кошельку есть доступ у 3-х лиц. Конечно, есть. У моего мужа, который со мной на связи и проверяет тестовый платеж. Или они за дураков людей держат, что к ним человек приедет с доступом к кошельку на мобильном телефоне?? Да еще и просили показать QR-код с телефона. Может к ним еще с выпиской со счетов банковских и анализами приезжать. Потратили 3 часа моего времени.
Здравствуйте, Виктория, По почте которую Вы указали в претензии мы не видим Вашей заявки. Укажите пожалуйста почту по которой была составлена Вами заявки для дальнейших разбирательств. Так же Вы можете написать нам на почту: mail.pocket-exchange@yandex.ruПретензия снята
Заявку на что вы хотите увидеть? Я общалась с вашим менеджером в чате на сайте и с другим менеджером в телеграме. Единственное, что я от вас получила, это номер для кассы р-24-04112145 Никакую почту у меня никто не спрашивал и тем более ничего не высылалПретензия возобновлена
Виктория, тип отзыва "Претензия" оставляется только в том случае,если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Данный тип отзыва не имеет к сложившейся ситуации никакого отношения. Просим не возобновлять претензию,в ином случае она будет снята автоматически.Претензия снята
Так это и есть фрод - заявлять, что проведут сделку. В итоге предлагают показывать им qr-коды с телефона. Вы как себе это представляете? Вы бы лично стали кому-либо показывать? А то, что фрод не удался, это другой вопрос. Или вы считаете, что негативный отзыв нужно оставлять только если тебя ограбили? Стремная контора с нулевым сервисом и сомнительной безопаностьюПретензия возобновлена
Виктория, тип отзыва "Претензия" оставляется только в том случае,если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Данный тип отзыва не имеет к сложившейся ситуации никакого отношения. Просим не возобновлять претензию,в ином случае она будет снята автоматически. Так же Сервис оставляет за собой право отказать Пользователю в совершении обмена пункт: 6.5Претензия снята
Отправляют с копеечной комиссией! Устанете ждать подтверждений!
Здравствуйте, Влад, Комиссия устанавливается автоматически, максимально рекомендованная на момент нагрузки сети. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Пытаюсь сделать 2 обмен, 2 день подряд, в итоге отменяют, вчера ссылались на то что USDT не пришли, хотя в блокчейне все было, потом сделали возврат так как заметили после предоставления доказательств, сегодня после поступления оплаты просто ставят статус заявки "Ошибочная" спрашиваю у саапорта, в чем дело. Говорит: "Незнаю" А что ты знаешь тогда? Тратили моё время вчера, тратят мое время сегодня. Вы обменник? или кто? И дальше будете отменять мои сделки?
Здравствуйте, Klash, Согласно пункту 4.13. в Правилах и условиях предоставления услуг сервисом, сервис имеет право отменить заявку и вернуть средства без объяснения причины. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
А зачем вы тогда вообще работаете и размещаетесь на bestchange если все мои обмены отменяете?Претензия возобновлена
Klash, Ваша заявка отменена по причине скачка курса.Претензия снята
Постоянные отмены обменов , если им что-то не нравится. На вопрос " по какой причине отказ обмена " ответ один - "я не знаю " Ужасный сервис обмена , Дамире спасибо за возврат средст в короткие сроки . Хотя хотелось бы забрать свои монеты . Не рекомендую!
Здравствуйте, Александр, Согласно пункту 4.13. в Правилах и условия предоставления услуг сервисом, сервис имеет право отменить заявку и вернуть средства без объяснения причины. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Заявка была сделана 18:26 исколняли ее до 19:00 и то не исполнели я не довоне сервисом очень все медленно я потратил зря свое время
Здравствуйте, Владислав, Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. У нас возникли технические неполадки с кошельком из-за чего мы не смогли отправить Вам средства, Вам был осуществлён возврат Ваших средств как Вы сами пожелали.Претензия снята
В условиях написано, что ордер осуществляется в течение 15-минут, по факту ожидание заняло гораздо больше времени, разочарован в работе вашего сервиса.
Владислав, Обмен происходи за 5-15 минут, все верно. Но так же в случае возникновения технических неисправностей, обмен может задержаться в обработке, до устранения технических неполадок. В таком случае если пользователь не желает ждать устранения неисправностей то сервис осуществляет возврат средств в полном объеме.
Да но вы находитесь на самое известной площадке best change и свою репутацию должны исполнять в норматив.Надеюсь вы будите соблюдать требование в след раз будите быстро осуществлять сделки
Ужасный сервис, делал обмен на 1500 манат 23-го сентября, после чего пришла ошибочная заявка, отправили повторно 750 манат. Вторые 750 манат, не могли отправить сутки, под предлогом того что банк обрабатывает заявку, сначала говорили что проблема в моем банке, на вопрос если я свяжусь с моим банком сможет ли это ускорить перевод, мне дали ответ что теперь уже проблема в их банке, после чего сменили реквизиты. Средства отправили по истории есть перевод но в банке не отображается, после чего решил позвонить в банк уточнить информацию там мне сообщили что данный перевод был отменён. В итоге 6 дней жду зачисления 750 манат, поддержка изначально говорила что в течении 3-х дней будет отображение с учётом выходных, после того как прошло 3 дня. Пишу и мне говорят считать с сегодняшнего дня. Что за бред? Ещё з 24-го запросил чек успешной операции, спустя 2 дня чек мне никто не сбросил и когда спрашиваю, дают 1 ответ ждите 3 дня.
Здравствуйте, Азар, Банк сообщил что зачисление средств может занять до 3-х рабочих дней, т.к. в выходные дни не входят в это время. Просим прощение за доставленные неудобства, свяжитесь с нами в чате, если средства не поступят к Вам по истечению этого периода. С Уважением, администратор Pocket ExchangeПретензия снята
Неплохо, но был случай с ошибочной заявкой. Долго не приходили сообщения в чат сервиса, но потом как сменился оператор все исправили!
Здравствуйте, Anon, Постараемся и впредь радовать Вас лучшими предложениями и курсами! С Уважением, команда Pocket-exchange!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram