На Главную
Обменник
SecuredChange
Оборот
17.6K+ USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1258
Опыт ужасный, ждал выплаты 80.000 рублей на СБП целых 5 часов. Типичный ужасный процессерский обменник на бестчендже, что для меня удивление, обычно такие водятся на других мониторингах. Не советую к использованию.
Вчера заказал обмен всего на 12тыс 1. начали долбить меня в телеграме о том что им нужно подтверждение каждой транзакции и СУММУ 12тыс они частями будут слать — я сказал не будут слать никаких подтверждений. Они сказали сами пришлют в 2-3 транзакции в итоге обмен не завершен, прислали 2 транзакции и остановились. Отдельно что требует внимания, это то что у них на сайте не указано что будут слать частями и хотят еще и подтверждения КАЖДОЙ ТРАНЗАКЦИИ — это бред полный.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, приносим извинения за ошибку нашего оператора, сейчас отправим вам всю оставшуюся сумму одним платежом, а оператор будет оштрафован. Извините за доставленные неудобства.Претензия снята
Так наверное снимать претензию надо когда сумму отправили, верно же? Я вот смотрю на ниже претензии, у вас такие сложности закрыть финансовые претензии почему?Претензия возобновлена
Окей претензию снимаю т.к ордер закрыли, но с таким отношением я бы попросил администрацию Bestchange убрать подобный обменник т.к это портит вашу же репутацию, кто-то подумает что тут все такие... А тут единицы подобных т.е они шлют деньги от 3их лиц к счетам которых не имеете доступа, не могут проверить поступления. написывают тебе в телеграм и т.д и ордер в 12тыс могут закрывать только после финансовой претензии. Причем как мы видим ниже у людей до сих пор не закрыты финансовые претензии т.к деньги они шлют именно с 3их лиц к счетам которых не имеет доступа — очень сомнительная схема....Претензия снята
Ужасный опыт Сделал заявку для отправки на счет девушки 200к руб, оплатил тезом, подтверждение добавлю в закреп, потрачен весь день до позднего вечера, слали транзакции кусками, постоянно подтверждение захода просили, говорили что отправили, после на все приходили, вечером оператор просил подтверждения что последние 3/4 транзы зашли, я их подтверждать не мог потому что за целый день уже девушка не отвечала, сказал если будет конфирм скажу, оператор сам решил что заявка обработана! Сегодня предоставил им выписку по заходам и не хватает 50.000 рублей, на что получил ответ ничем не можем помочь! Это что за бред такой? Работают через 10 руки, не провереные и не доверенные! Мне нужно добить заявку или сделать возврат на сумму которую не дослали! Опыт ужасный! Не рекомендую.
Terrible experience! I submitted a request to send 200,000 RUB to a girl’s account and paid with Tether (USDT). I’ll add the payment confirmation to the pinned messages. I spent the whole day on this — until late in the evening! They were sending the amount in parts, constantly asking for login confirmations, and kept saying it was sent. But then nothing arrived. Later in the evening, the operator asked me to confirm that the last 3–4 transactions were received. I couldn’t confirm them because by that time the girl wasn’t responding anymore. I told them I’d confirm once she gets back to me. Still, the operator decided on their own that the request was completed! Today, I provided them with a statement of the received amounts — and it’s missing 50,000 RUB. Their response? “We can’t help you.” What kind of nonsense is this? They operate through multiple layers of people — unverified and untrustworthy! I need this request to be completed or a refund issued for the missing amount! Terrible experience! I do not recommend this service.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, наш обменный сервис всегда работает по четко установленному регламенту, соблюдая безопасность обеих сторон. После подтверждения клиентом получения средств мы завершаем встречную сделку с отправителем средств и не имеем возможности запросить их обратно.
Ну тогда просьба предоставьте скриншоты где я подтверждаю что было получено 200к от вас? Оператор так решил? Интересный у вас регламент, вы не отправили сумму по заявке, то есть вы ее не выполнили, вы писали какие то суммы что отправили, которые даже не заходили, работа вашего сервиса не соответствует тому что Вы обещаете клиентам! 50.000 рублей вы просто по факту украли! По регламенту если вы получили оплату вы либо обрабатываете заявку, либо делаете возврат! Я запросил возврат когда вами было отправлено 105000 рублей, ваш оператор попросил довести до конца сделку так как при возврате с биржи будут потери. Он или она. Будут платить со своего кармана и тд! Вся переписка у вас есть, скриншоты у меня все также имеются, это так? Если да, то разберитесь внутри своей команды пожалуйста и добейте мою заявку либо сделайте возврат на сумму которую не заслали Спасибо.
Оплатил заявку вчера в 19:30 по Мск. Уже прошли почти сутки — поступлений нет. Поддержка пишет о том, что интернет у них не работал. В 2025 году онлайн-сервис жалуется на интернет... видимо держат нас за глупцов. Запросил возврат средств — молчат.
Здравствуйте, Me, наш оператор находится с Вами на связи. Уже произвели возврат средств, проверьте пожалуйста информацию. Извините пожалуйста за неудоства, хорошего вечера!Претензия снята
Возврат средств получил (на 1$ меньше). Претензия снята. Как за сутки не суметь выполнить заявку по популярному направлению — для меня загадка.
Мой опыт ужасен! Никогда не сталкивался с таким обслуживанием. Перевод, обещанный за 30 минут, тянулся больше 2 часов. Но главный сюрприз: мои 350 USDT пришли в 11 платежей(!) мелкими переводами, из-за чего банк сразу запросил пояснения. Обменник оказался абсолютно беспомощным — никаких данных для банка предоставить не смогли. Администратор кормил завтраками, о помощи. Держитесь подальше, если вам дороги ваши средства и психика! Администрации BestChange: прошу вас срочно проверить этого партнера, такие практики недопустимы!
Непонятно для чего со мной связывается данный обменник через почту. Свое недовольство и комментарий я уже оставил. Если хотите мне выплатить моральную компенсацию так и пишите прямо. Я не собираюсь вам еще раз описывать то что итак тут описал.
Здравствуйте, Максим, все что мы попросили, отправив Вам письмо на почту, это уточнить номер заявки, чтобы мы могли проверить информацию, описанную Вами.
Обменник моросит со вчерашнего дня. Скидывает сумму в несчастные 82 тысячи рублей чуть ли не дестью траншами. Последний — так и не дошел, хотя обещали сделать еще вчера. Не рекомендую.
Здравствуйте, Антоний, извините пожалуйста за задержку, в ближайшее время оставшаяся сумма будет выплачена!
Здравствуйте, Антоний, извините пожалуйста за задержку, в ближайшее время оставшаяся сумма будет выплачена!Претензия снята
Пока все по-прежнему. Мороз.Претензия возобновлена
Обменник занимается сомнительной деятельностью. Параллельно с обменом начали писать в вотсапп и кидать транзакции с подписью "гаш.мягкий.изолятор". Просьба администрацию bestchange принять меры.
Все скрины есть. Готов выслать проверяющему от bestchange, чтобы обменник сняли с обозрения.
Приветствуем, Антоний. Просим Вас предоставить все имеющиеся доказательства на почту support@bestchange.com С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Антоний, находимся с Вами на связи чате для выяснения обстоятельств и урегулирования вопросаПретензия снята
Отправил с почты olanvi@yahoo.com то, что было. Если нужны какие-то еще данные — говорите.Претензия возобновлена
Антоний, вся сумма сделки была Вам полностью выплачена, мы разбираемся в ситуации с сообщением мошенника, извините пожалуйста за неудобства.Претензия снята
Ждем комментарий от bestchange. Есть подозрение, что вы льете грязь.Претензия возобновлена
Антоний, пожалуйста не восстанавливайте финансовую претензию, так как вся сумма заявки была Вам выплачена в полном объеме.Претензия снята
Два раза пользовался данным обменником. Оба раза с проблемами. 1. Время. Долго. Очень долго и по частям с просьбами подтверждать каждый платеж 2. В первый раз перевели лишнее и просили перевести назад 3. Второй раз по времени вышло еще дольше и с копеечной недоплатой от заявленного В общении вежливы, приветливы. Если есть много лишнего времени и небольшой запас нервов, пользуйтесь. В противном случае крайне не рекомендую.
Целый день трепали нервы по телеграм, что у них какие-то проблемы. Потом нужно им присылать подтверждения каждого перевода. Убила целый день на этих ненормальных. Ночью только закончили отправлять сумму по две копейки. По итогу отправили чуть больше суммы. Пока не успела ответить, начали угрожать. Сказали что будут заливать на карту деньги с грязных организаций. Что потом будут последствия.
Это просто фалспалм. Спустя 5 часов деньги не выплачены. Нервов потрачены много. Не смогли перевести 18318.3484 Сбербанк RUB в полном объёме. Я понимаю конечно то что спб сегодня не работает ну чтоб такеую сумму делить на 100500 частей этол просто конец=). Выплатили только 2 части по 4608 и 4805. Но это просто ахтунг когда проблемы с спб переводить частями бабки.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Руслан, вся сумма заявки была успешно выплачена. Извините за задержку, сегодня весь день наблюдаются сбои при переводах средств на Сбербанк. Надеемся на Ваше понимание, хорошего вечера!Претензия снята
Долгий обмен очень, уже пару часов прошло деньги я не получила, оператор на сайте отвечает очень редко, тянется что уже сомневаюсь в том что получу деньги.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Татьяна, вся сумма заявки была успешно выплачена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Во время обмена недоплатили 51к из 100к рублей, торопили с ответом пришло или не пришло, после получения ответа, выяснилось что не было доплачено 51к рублей, мы им предоставили все выписки, что деньги не приходили в замен получили молчание на 5 дней! не рекомендую пользоваться сервисом, за 8 лет у меня первый такой случай...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, наш оператор находится на связи, проблема заключается в том, что пользователь подтвердил получение средств по заявке и уже после завершения сделки сообщил нам о том, что была получена не вся подтвержденная сумма. Средства мы вернуть, к сожалению, не можем, так как сделка уже была завершена. Перед началом сделки клиент был уведомлен о том, что подтверждение входящих платежей является важным условием и необходимо для безопасности сделки.Претензия снята
Т.е. вы подтверждаете что кинули меня на 51к рублей и не собираетесь никак это компенсировать?Претензия возобновлена
Ирина, Вас ни в коем случае никто не «кидал». Ваша заявка выполнялась в полном соответствии с правилами, о которых каждый клиент информируется несколько раз перед началом выполнения сделки.Претензия снята
Т.е. если вам ошибочно подтвердили платеж, вы считаете что можно кидать людей и не выплачивать?Претензия возобновлена
Ирина, нет, пожалуйста не выражайтесь в подобном ключе, наш обменный сервис всегда работает по четко установленному регламенту, соблюдая безопасность обеих сторон. После подтверждения клиентом получения средств мы завершаем встречную сделку с отправителем средств и не имеем возможности запросить их обратно.Претензия снята
Обменник перевёл только часть суммы, а 7000 рублей до сих пор не поступили. Прошла уже почти неделя. Поддержка обменника отвечает, но каждый раз лишь обещает перевод «в ближайшее время», и никаких реальных действий не предпринимается. Прошу вас вмешаться в ситуацию и повлиять на обменник. Готова предоставить все детали и переписку по заявке.
Здравствуйте, Жанна, сейчас же изучим вопрос по Вашей заявке и выплатим оставшуюся сумму в ближайшее время!Претензия снята
Вчера производил обмен USDT T-Bank. вечером того же дня проверил — все еще статус заявки "order paid by user", но деньги не переводят. И чуть позже вижу что здесь статус обменника поменяли на Неактивен, и это буквально через несколько часов после создания обмена. Прошли уже сутки, деньги до сих пор не пришли. Теперь не понятно что делать раз обменник в статусе Неактивен.
Здравствуйте, Эдгар, сразу после поступления Ваших средств на наш счет, мы связались с Вами в указанном при заполнении заявки телеграмме и все еще ожидаем ответа, проверьте пожалуйста входящие сообщения. Также, пытались до Вас дозвониться по указанному номеру телефона.Претензия снята
Чудовищный сервис. Клиентоориентированность на нуле. Заявку обрабатывают три часа и оператор не может сказать, когда обработают…
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Николай, произвели Вам возврат оставшейся суммы, с выплатой которой произошла задержка. Извините за неудобства и хорошего дня!Претензия снята
Николай, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пытался совершить обмен. Закинул юсдт, рубли не могут отправить. Пытаюсь получить возврат, тоже проблемы.
Не пользоваться не в коем случае. На сайте пишут обмен до 500 минут, на самом деле по регламенту до 72 часов. Переводы частями, высокий риск попасть на блокировку по 115 ФЗ.
Здравствуйте, Александр, свяжитесь пожалуйста с нами в онлайн-чате или по почте, проверим информацию по Вашей заявке, если она была. Заранее спасибо!
Что вы собрались проверять. Вы хотите сказать что вы на сайте не пишет обмен до 500 минут, когда в регламенте 72 часа? Или вы хотите сказать что делаете переводы не частями?
Еще раз можно убедиться, что положительные отзывы это фейки. Эти товарищи перекрывают негативные отзывы сразу положительными. Люди, читайте комментарии о сервисе и финансовые претензии, в них люди пишут правду, а зеленые положительные отзывы это все фейк. Обходите стороной этот обменник.
Треуголят платежи, множество транзакций, долгое время надо быть на связи и подтверждать их. Сотрудник оперативен и постоянно на связи.
Вчера впервые пользовались данным обменником, выплаты шли частями и заняло по времени около 8 часов. Но (!) сегодня стали поступать звонки и сообщения во всех мессенджерах от *** с угрозами и требованиями вернуть деньги им на карту! Поддержка обменника игнорирует.
Не вздумайте связываться с этим обменником, все хорошие комментарии тут фейк, обратите внимание на комментарии о сервисе и финансовые претензии — вот это чистая правда! Мой обмен был ровно сутки! Кому не жалко суток на ожидания, можете пользоваться. Кто ценит время, а время это деньги, тот кто не хочет переживать за свои деньги — обходите стороной! Надеюсь кто-то читает комментарии прежде чем совершить обмен, я к сожалению повелся на хороший курс и поплатился целыми сутками. Сверху мне тысячу рублей накинули, чтобы я отзыв-претензию свою удалил, но нет, тысяча рублей за сутки переживаний — это смешно. Сервис надо добавить в черный список. Жаль, что они могут сменить домен и дальше проводить отвратительное обслуживание. Но пока они тут — проходите стороной этот сервис.
Треуголят заявку. отправляли 12 часов. отправили в 7 платежей не доплатили 150 рублей.
Здравствуйте, Игнат. По Вашей заявке выплачены все средства полностью. Приносим извинения, если доставали неудобства, но претензии считаем необоснованными.Претензия снята
Не связывайтесь с данным скамом. Вас тут кинут как меня и как комментатора ниже. Прошло больше 2 часов, а я получил 74 копейки. Обменивал 1663 USDT. За два часа пришло 74 копейки и один вопрос, 13365 не поступало? Нет, не поступало, ответил я, приложив скрины из ЛК сбербанка. Жду, пишу им, якобы тех неполадки у них, ждите. Но переводов как не было так и нет. Надеюсь получить свои деньги. Но больше сюда ни ногой. Все доказательства могу предоставить, скрины общения все сделаны. Не вздумайте связываться с ними, останетесь без денег. Потратите нервы и время.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья, в ближайшее время вся сумма заявки будет выплачена, наш оператор находится с Вами на связи, извините пожалуйста за задержку.Претензия снята
Почему претензия в статусе снята? Претензия так и остается. Прошло ровно 5 часов, только сейчас кинули два платежа по 9 тысяч, спустя 5 часов я получил 18 тысяч, сколько я прожду оставшуюся сумму? мне несколько дней предлагаете ждать? По регламентам дается максимум три часа, я это время заложил и запланировал свои дела. В итоге я подвел людей и не получил своих денег, приходится тратить нервы, время, чтобы сюда писать.Претензия возобновлена
Илья, наш оператор находится с Вами на связи и сообщает обо всех подробностях и причинах задержки внутри сделки. Извините за ожидание, оставшаяся сумма будет отправлена Вам в ближайшее время.Претензия снята
Производила обмен вчера в 20:03, сумма обмена была 2500 usdt. Уже прошел день, сейчас 17:20 и мне до сих пор не скинули полную сумму, кидают по 2/3/12 тысяч. На вопрос сколько им еще нужно времени отвечают только «вы ДОЛЖНЫ быть на связи» и как будто без проблем, но как на связи можно быть 22 часа подряд я не очень понимаю. В общем просто жесть, деньги все еще жду и ответа когда они мне их кинут нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ulia, извините пожалуйста за задержку, к сожалению, иногда они происходят из-за технических ограничений и нестабильной работы банков. Наш оператор остается с Вами на связи и очень старается завершить сделку в ближайшее время.Претензия снята
Так вы мне уже вторые сутки пошли, как кидайте на карту по 3/7 тысяч, при чем тут тех неполадки. Сделали бы возврат средств если вы не можете осуществить услугу, почему вы забрали деньги и так долго тяните еще и ставите под риск клиента своим миллионом маленьких транзакции уже второй день, при чем ваши операторы еще и чеки не мои кидают, где персональная инфа других абсолютно людей. Ребята это просто ужас, чтобы вам так деньги меняли) Лучше бы вы не на фейковые хорошие отзывы время тратили, а искали нормальных дропов.Претензия возобновлена
Ulia, еще раз извините за задержку, мы каждый день работаем над тем, чтобы прогрессировать в качестве обслуживания и в скорости выполнения сделок. Вся сумма была Вам выплачена.Претензия снята
По регламенту максимальное время обмена 500 минут. USDT перечислил в 12.00 по мск, заявка до сих пор полностью не исполнена.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу прощения, не 500 минут, а 300 минут.
Здравствуйте, Роман, наш оператор с Вами на связи, в ближайшее время вся сумма заявки будет полностью выплаченаПретензия снята
Ну вот как выплатите, так и сниму претензию.
Возобновляю.Претензия возобновлена
Роман, если говорить о регламенте, то максимальное время обмена составляет 72 часа, наш оператор находится с Вами на связи с самого начала сделки и старается выплатить средства как можно скорее!Претензия снята
Компенсацию еще какую-то обещали, одни слова только.Претензия возобновлена
Обменник выплатил всю сумму, претензию снимаю.Претензия снята
Скам, 4 часа прошло средства не пришли, ни менеджер ни поддержка на сообщения не отвечают. Потеряете время и денег.
***, 4 часа прошло средства не пришли, ни менеджер ни поддержка на сообщения не отвечают. Потеряете время и денег.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Валерия, наш оператор ожидает Вашего ответа для подтверждения платежа, проверьте пожалуйста входящие сообщения.Претензия снята
Переводили деньги 5 часов, заявка на 45тыс. рублей. Деньги пришли в 9 платежей, в среднем по 4500 за перевод.
12 часов мне не переводят деньги, 12 часов меня игнорируют потвсем каналам саппорта. Хуже я еще не видел. Отвратительный сервис никому не рекомендую. Деньги свои я так до сих пор не получил.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман, вся сумма заявки была выплачена, мы с Вами на связи, извините пожалуйста за задержку.Претензия снята
Я получил деньги. но тоже произошло и т.н. ‘address poisoning’ — они присылают деньги сверх запрашиваемой суммы и потом просят вернуть излишек на их на мошеннические адреса.
Здравствуйте, Ee, наш оператор совершил ошибку при расчетах, из-за чего отправил Вам немного больше положенной суммы, извините пожалуйста за предоставленные неудобства, в следующий раз будем внимательнее!)
Менял USDT на карту Т-Банк(по номеру карты) такого геморроя ни встречал ни разу. слали мелкими суммами, пол дня, да и в итоге не заслали все. Говорли что с серверами проблема))), но по типу транзакций больше похоже что это с p2p заявками проблемы. Впредь буду обходить этот обменник стороной!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram