На Главную
Обменник
Swex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 38
Отменили выплату, оператора не дают, отвечает бот.
3 часа жду оператора.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Арсений, Изменяемся за задержку, оплата полностью произведена. С уважением ТатьянаПретензия снята
Жду выплату более 6 часов оператора не дают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виталий, Сделка на стадии отправки средств, потребуется еще немного времени, или предоставьте нам другую карту для оплаты так как на эту банк не переводит светит красным С уважением ТатьянаПретензия снята
Виталий, Проверили в платежной системе заявка выплачена успешно, изменяемся за задержку С уважением Татьяна
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю получение средств.
Отправил чек, и ожидаю........
24 минуты ожидаю проверки платежа.
Бот на сайте вообще не находит заявку.
Здравствуйте, Александра, Здравствуйте Вы чек не предоставили, вся информация и переписка имеется у тех поддержки, вы написали что не можете прикрепить чек. Пришлите чек в формате pdf на почту info@swex.ioПретензия снята
Ну как не предоставил если предоставил.
Пусть предоставят переписку Я нажад оплатить и предоставил чек.Претензия возобновлена
Как вставить скриншот.
Александра, Чека нету от вас. Переписку мы предоставим bestchange. От вас ожидаем чек на emai в формате pdf.Претензия снята
Куда отправить чек?
Или вы не планируете решать?Претензия возобновлена
Александра, Email который указан на сайте info@swex.io
***
Отправил.
Все. Отлично.Претензия снята
Статус изменился..на ошибку автовыплаты.Претензия возобновлена
Александра, Спасибо за предоставленный чек, отправили на выплату вашу заявку. Изменяемся за не удобств со стороны банка и задержку С уважением ВикторияПретензия снята
А когда он измениться на отправлен на выплату.
Александра, Выплата произведена, вам на email предоставлен хэш трансакции btc, ожидайте зачисление. С уважением Виктория
Загадка, как этот пункт заимел плашку "честный"))) Перед началом обмена хочу дать адрес своего кошелька сапу, чтобы не возникло проблем, но он говорит не надо. Если биржа остановит, по общим правилам будешь проходить KYC)))) Когда сообщил о намерении отсавить здесь отзыв, сначала написали мне, что им на рейтинг антисвапа всё равно, типа они даже ни наши партнеры, а потом резко снесли переписку, я даже не успел отскринить. Одним словом БУДЬТЕ НАЧЕКУ, чует мое сердце, что скоро цвет плашки здесь поменяется. Сам, естественно, к обмену приступать не стал, финансовых претензий нет.
Давно пользуюсь обменниками но с таким как Swex сталкиваюсь впервые. Все началось с того что мне нужно было обменять СБП на LTC. Ну как обычно оформил заявку перешел к оплате. Оплатил на нужный банк нужную сумму на номер который был указан и ФИО. Прошло 5 минут платеж не нашелся.спустя еще 10 минут на сайте оплаты было написано не нашли ваш платеж. Начал писать в ТП это вообще ужас а не ТП. Поддержка отвечает 1 раз в 15 минут оператор пишет с ошибками да еще и хамить умудряется.поросил чек я отправил сказал ждать 5-7 минут ао итогу прождал 25.спросил что там он давай хамить вам же сказали ЖДИТЕ.ну ладно думаю.потом попросил на видео снять онлайн банк показать что я действительно оплатил.я заснял видео в чат не отправляется сказал в ТГ отправить я отправил. Спустя пару часов все таки обмен совершил. Никому не буду даже близко советовать данный сервис, работают неохотно в чате отвечают неохотно и грубят.
Здравствуйте, Сергей, Благодарим за ваш комментарий и хотим уточнить детали по вашей заявке. Видео-подтверждение было запрошено именно для того, чтобы быстрее решить вопрос и сократить время ожидания. Однако вы предоставили его через 23 минуты после запроса, поэтому возникла задержка. После того как видео было получено, заявка была автоматически выплачена через 6 минут. Мы всегда стараемся обрабатывать заявки максимально быстро и запрашиваем подтверждения только для ускорения решения спорных ситуаций. Ваш отзыв обязательно учтём для повышения качества сервиса. С уважением, Команда Swex
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram